退換貨方式

僅供退貨不換貨。若有換貨需求，請將整筆訂單退貨再重新訂購。

於收到商品日起算，可享有七天猶豫期(非試用期)。

若購買商品錯誤或未符期望，可於七天猶豫期內至線上辦理退貨，超過七天恕不接受退貨。

退回商品需包含訂單所有商品(含贈品)，並原包裝退回，且商品皆不可開封(不包含紙箱)，如未將訂單所有內容物妥善包裝完整寄回，退貨商品不完整，將影響您的退貨款項，敬請留意。

收到您的退貨申請後，我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品，並由我們負擔此次物流費用。
如有其他問題可來訊直接諮詢 >> LINE官方帳號小幫手

商品異常換貨說明

僅針對寄錯/瑕疵商品，更換訂單同款同規格商品(商品需為全新未拆封)。若該商品缺貨，則會將商品金額退款給您。

收到瑕疵商品請至 LINE 官方帳號 @mochillshop，並提供【訂單編號】、【瑕疵照片】、【瑕疵狀況說明】，我們將於工作日內處理。

收到商品若有品質疑慮，請立即與客服聯繫，我們將請專人協助了解狀況。
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商品退款說明

退貨商品收回並確認無誤後，將於7~10個工作天內退款至指定帳戶。

退款方式將依照下單時的付款方式進行退款。

●信用卡付款：進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

●ATM 匯款：於退貨申請時，務必依退貨退款頁面填寫正確的退款帳號資料。身分證字號欄位需輸入"帳戶持有人之身分證字號"。

折價券完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回折價券。

當您提交退貨申請後即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
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